سياسة الاسترداد والدفع
Code Spark Academy
آخر تحديث: أكتوبر 2025
1. طرق الدفع المقبولة
يمكن للطلاب دفع رسوم الدورة من خلال الطرق الإلكترونية التالية:
- بطاقات الائتمان أو الخصم (فيزا / ماستركارد)
- المحافظ الإلكترونية المعتمدة داخل مصر والمنطقة العربية
- التحويلات المصرفية عبر الإنترنت إلى الحساب الرسمي للأكاديمية
2. تأكيد الدفع
بمجرد اكتمال عملية الدفع بنجاح، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يرجى الاحتفاظ بإيصالك الإلكتروني كدليل على الدفع في حالة أي استفسارات أو نزاعات.
3. أمان المعاملات
يتم معالجة جميع المعاملات بأمان من خلال Paymob وبوابات دفع معتمدة أخرى باستخدام تقنية التشفير. لا تخزن Code Spark Academy ولا يمكنها الوصول إلى تفاصيل بطاقتك أو معلوماتك المصرفية.
4. فشل الدفع
إذا فشل الدفع الخاص بك لأي سبب، يرجى التحقق من رصيد بطاقتك أو الاتصال ببنكك قبل المحاولة مرة أخرى. سيتم تأكيد التسجيل في الدورة فقط بعد اكتمال عملية الدفع بنجاح.
5. الاسترداد قبل بدء الدورة
يحق للطلاب استرداد كامل المبلغ إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ بدء الدورة.
6. الاسترداد بعد بدء الدورة
إذا حضر الطالب الجلسة الأولى فقط، فيمكنه طلب استرداد 50٪ من المبلغ خلال 24 ساعة من تلك الجلسة. بعد حضور أكثر من جلستين أو بعد أسبوع واحد من تاريخ البدء، لن يتم منح أي استرداد.
7. الدورات المسجلة عبر الإنترنت
بمجرد إرسال بيانات الاعتماد أو تنشيط حساب الطالب، لن يكون هناك أي استرداد بسبب الوصول الفوري إلى مواد الدورة.
8. إلغاء الدورة من قبل الأكاديمية
إذا ألغت Code Spark Academy دورة لأي سبب، فسيحصل الطلاب على استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام عمل من خلال طريقة الدفع الأصلية.
9. عملية الاسترداد
سيتم معالجة عمليات الاسترداد إلكترونيًا من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء خلال 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة.
10. خيار نقل الدورة
بدلاً من طلب استرداد نقدي، قد ينقل الطلاب دفعتهم إلى دورة أخرى متاحة بنفس القيمة أو أعلى (سيتم دفع أي فرق في السعر من قبل الطالب).